Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Melvin Peters. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen.

1. Länder, in die wir versenden

Derzeit nehmen wir Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten an, sofern der Versand beim Checkout verfügbar ist:

Vereinigte Staaten,Deutschland,Frankreich,Italien,Niederlande.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Einschränkungen des Versanddienstleisters, Zollanforderungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir versenden nicht an Postfachadressen, APO/FPO-Adressen, Speditionsvermittler, Hotels, vorübergehende Adressen oder unvollständige Adressen, es sei denn, diese Lieferoption ist beim Checkout ausdrücklich verfügbar.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse beim Checkout nicht ausgewählt werden kann, bieten wir derzeit für diese Bestellung keine Lieferung an diesen Ort an.

2. Annahmeschlusszeit für Bestellungen und Bearbeitungszeit

Unsere Annahmeschlusszeit für Bestellungen ist 17:00 Uhr. Zentral Zeit.

Bestellungen werden im Allgemeinen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet

Bestätigung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische Bundesfeiertage.

Bestellungen, die nach der Annahmeschlusszeit, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann sich während Spitzenzeiten, bei Zahlungsprüfungen, Adressüberprüfungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Versanddienstleister, der Prüfung von Zollunterlagen oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, verlängern.

3. Versandkosten

Zielmarkt	Währung	Standard-Paketsendungen	Standard-Möbellieferung	Lieferung von übergroßen Frachtgütern
Vereinigte Staaten	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Deutschland	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Niederlande	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Frankreich	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Italien	EUR	€49.00	€199.00	€399.00

Einige auf ihrer Produktseite gekennzeichnete Artikel werden möglicherweise von einem Drittanbieter bereitgestellt, der die Versandkosten für diesen Artikel festlegt; daher können sie nicht in das Angebot des kostenlosen Versands einbezogen werden.

Alle Versandkosten werden vor der Zahlung beim Checkout angezeigt. Nach dem Checkout erheben wir keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Versanddienstleister- oder Servicegebühren.

Für Kundinnen und Kunden in den Vereinigten Staaten enthalten die Versandkosten, sofern erforderlich, alle geltenden Steuern und Einfuhrzölle, sodass Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren entstehen, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.

Für Kundinnen und Kunden in Deutschland, Frankreich, Italien und den Niederlanden können je nach Bestellwert die geltende Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen; sofern diese von uns eingezogen werden, werden sie beim Checkout angezeigt. Wenn Zölle und Einfuhrsteuern beim Checkout nicht eingezogen werden, sind Sie möglicherweise dafür verantwortlich, diese vor oder bei der Lieferung direkt an den Versanddienstleister oder die örtlichen Behörden zu zahlen.

Wir werden die Versandkosten weiterhin überwachen und die Tarife entsprechend anpassen, wenn Änderungen der Handelspolitik oder der Gebühren des Frachtführers eine Senkung der Kosten ermöglichen oder eine Anpassung der Kosten erforderlich machen.

4. Geschätzte Lieferzeiten

Die geschätzte Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit des Frachtführers. Bei den Lieferangaben handelt es sich nicht um garantierte Liefertermine, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich angegeben ist.

Vereinigte Staaten:

- Standardversand: Bearbeitung 1–3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 3–5 Werktage; geschätzte Gesamtlieferzeit 4–8 Werktage.

- Abgelegene Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Service: Bearbeitung 1–3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 5–9 Werktage; geschätzte Gesamtlieferzeit 6–12 Werktage.

Deutschland,Frankreich,Italien und die Niederlande:

- Standardversand: Bearbeitung 1–3 Werktage; Transportzeit nach dem Versand 6–11 Werktage; geschätzte Gesamtlieferzeit 7–14 Werktage.

Verzögerungen können aufgrund der Zollabfertigung, Verzögerungen beim Frachtführer, Wetterbedingungen, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsprüfungen, Beschränkungen aufgrund der Produktgröße oder anderer Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.

5. Tracking-Informationen

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

Es kann 24–72 Stunden dauern, bis Tracking-Aktualisierungen nach der Erstellung des Versandetiketts angezeigt werden. Bei großen Frachtlieferungen können Tracking-Aktualisierungen weniger häufig erfolgen als bei Standardpaketsendungen.

6. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden im Checkout der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Gebühren von uns eingezogen werden.

Für Bestellungen mit Versand in die Vereinigten Staaten umfassen die Versandgebühren, soweit erforderlich, alle anfallenden Steuern und Einfuhrzölle, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren anfallen.

Für Bestellungen mit Versand nach Deutschland,Frankreich,Italien und in die Niederlande können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und andere staatlich auferlegte Abgaben anfallen. Werden diese Gebühren von uns eingezogen, werden sie beim Checkout angezeigt. Werden sie beim Checkout nicht eingezogen, sind Sie möglicherweise dafür verantwortlich, sie vor oder bei der Lieferung direkt an den Frachtführer oder die örtlichen Behörden zu entrichten.

Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung oder auf staatlich auferlegte Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungen nicht zu niedrig bewerten und keine unrichtigen Zolldokumente bereitstellen.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch falsche, unvollständige oder veraltete, vom Kunden angegebene Adressdaten verursacht werden.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesandt wird, können wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

8. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht erreichbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesandt oder gemäß den Verfahren des Transportunternehmens behandelt werden.

In solchen Fällen können Rücksendegebühren des Transportunternehmens, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für einen erneuten Versand, soweit gesetzlich zulässig, von einer Erstattung abgezogen werden.

9. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unverzüglich nach der Lieferung.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen eintrifft, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@melvinpeters.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der äußeren Verpackung, Fotos der inneren Verpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung zu melden. Diese Meldefrist beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen können; eine fristgerechte Meldung hilft uns jedoch, das Problem gemeinsam mit dem Transportunternehmen effizienter zu lösen.

10. Lieferverzögerungen

Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versandt oder geliefert werden kann, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, kann Ihnen die Möglichkeit eingeräumt werden, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen Erstattung des Kaufpreises zu stornieren.